ホームページ上での申込は受け付けておりません。
一度お電話にてご連絡ください。
何にお困りですか？
よくあるご質問をまとめました
FAQ
申し込みはどうしたらよいでしょうか
お電話やメール問い合わせ、またはLINE個別相談で承っております。
細かい相談はどうしたらよいでしょうか
お電話やメール問い合わせ、またはLINE個別相談で承っております。
支払いはどうしたらよいでしょうか
基本的には集金、銀行振込、店頭での現金またはカード払い（Visa・Mastercard）になります。
ガスをご使用のお客様は、ガス料金引落口座から引き落としも可能です。
今日頼んで今日来てもらうことはできますか
当日の仕事の状況によりますが、対応可能な者がいれば当日対応しております。
ホームページに載ってない内容は対応出来ないでしょうか
基本的に対応出来ることはホームページに記載してありますが、一度ご相談いただければ、対応可能かどうかご回答させていただきます。
どんな仕事をお願いできますか
詳しくはトップページの「地域の暮らしお助け隊」から内容をご確認下さい。またご要望・ご質問などございましたらお気軽にお問い合わせください。
ショールームはどちらにありますか
主要取り扱いメーカーの、タカラスタンダード・TOTO・リクシル・パナソニックのショールームはいずれも静岡県沼津市にあります。
ちょっとした工事でも対応してますでしょうか
はい。
シンプルな機器交換から対応していますし、修理したい場合などはトップページの「ちょっとしたお困りごと」から詳細をご確認下さい。
共働きで家に誰もいなくても工事は可能でしょうか
はい。
お客様の許可が頂ければ、カギをお借りしたり、ご自宅のどこかにキーボックスを設置し、そこでカギを管理することで、ご不在でも工事することは可能です。
工事期間はどのくらいかかるのでしょうか
キッチン・お風呂：約1週間、トイレ・洗面台：約1日～2日が目安ですが、いずれも標準工事期間なので、正確には現場状況、工事内容によって変わってきます。
生活しながらのリフォームは可能ですか
はい。水廻りのリフォームなので生活しながらの工事は可能です。
工事中に追加費用はかかりますか
工事中にお客様からのご要望で追加の工事をお願いされた場合や、ご自宅の構造部分に問題があった場合に追加工事のご相談をさせていただくことがございます。
リフォームローンについて相談できますか
はい。お気軽にご相談下さい。
相談したらしつこく売り込みがきたりしないですか？
していません。
簡単なご相談であれば、LINEの個別相談から、連絡先やご住所を伝えずにご相談いただくことが可能です。
どの時点から費用が発生するのですか？
見積にご納得いただき、書類にサインをいただいてからになります。
水廻りリフォーム相談は無料ですか？
無料になります。お気軽にご相談ください。
修理の対応もしていますか
はい。
まず当社が機器の不具合を確認し、修理可能ならご相談の上、修理致します。
機器の構造上の問題で、メーカーによる修理が必要になる場合は、同じくご相談の上、メーカー修理の手配をとらせていただく場合もございます。
買替の相談はどうしたらよいでしょうか
お電話やメール問い合わせ、またはLINE個別相談で承っております。
点検に費用はかかるでしょうか
基本的に点検だけでは費用を頂いておりません。
ですがその場で作業をした場合は費用をいただく場合がございます。
LPガスは集合住宅でも個々に契約できますか？
アパートやマンションなどの集合住宅にお住まいの場合、入居者それぞれが自由にLPガス会社を選ぶことは、残念ながらできません。ご契約を行えるのは物件所有者です。理由は、部屋ごとにガスボンベを設置することが難しいからです。そのため、アパートやマンションなどの集合住宅では、LPガスの契約は建物一棟に対して、一つのガス会社、が原則となっています。
ガス会社をイケヤに変えたい、または自宅を建てるのでLPガス工事を頼みたいのですが、どこに電話をしたらいいでしょうか？
トップページの「LPガスのことなら」から依頼の流れをご確認して頂き、お電話・問い合わせフォーム・LINEの個別相談からお問合せください。
LPガスは災害に強いエネルギーと聞きましたが、本当ですか？
本当です。
LPガスは、分散型エネルギー（個別供給）であることに加え、液化された状態で容器に入っていて、運搬が可能です。分散型だからこそ、ピンポイントで迅速に調査・点検・補修を行うことができ、相対的に早く復旧させることができます。
1995年1月の阪神淡路大震災では、LPガスは実質10日間程度、2011年の東日本大震災では、約3週間程度で大方の復旧が完了しました。また、災害復旧対策の拠点となる施設や仮設住宅にもLPガスを迅速に設置、被災者の生活を支援し、復旧活動に大きく貢献しました。 こうしたことから、供給体制が整備されていて、復旧の早いLPガスが改めて注目を集めています。
支払い方法はどうなっているのでしょうか
基本的には集金、銀行振込、店頭での現金またはカード払い（Visa・Mastercard）になります。
ガスをご使用のお客様は、ガス料金引落口座から引き落としも可能です。
自分に起きたトラブルが解決出来るか知りたい
トップページの「地域の暮らしお助け隊」もしくは「サービス内容」一覧にイケヤで出来ることをまとめてあります。
またLINEの個別相談なら写真の送付も可能なので、不具合が起きている箇所を写真で送って頂ければ、解決可能かどうかのお答えが出来ます。
もちろん電話での相談も受け付けております。
※写真で判断がつかない場合もございますので、ご理解ください。
見積は無料ですか？
お見積は無料です。
ご依頼頂くまで費用は発生しませんので安心してご依頼下さいませ。
出張費などの費用はかかりますか？
当社はエリアを限定して対応していますので、出張費は頂いておりません。
※メーカーによる修理対応となった際は、メーカーの出張費が発生します。
法人でも対応できますか
基本的には当社サービス内容の範囲で対応させて頂いております。
※規模によって対応できない場合もございますので、一度ご相談下さい。
対応地域はどこまででしょうか
静岡県駿東郡小山町、御殿場市、神奈川県山北町です。
（その他の地域に関しては、内容によりますのでご相談ください）
LINE相談・メール問い合わせは何時でも可能でしょうか？
可能です。
ただご返信に関しては、少しお時間を頂いております。